Buitensluiting
Thuisvester heeft geen reservesleutels van de woningen. Als je jezelf hebt buitengesloten kunnen wij iemand langs sturen om de woning te openen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via 085 20 20 777.
De kosten hiervan zijn voor eigen rekening en bedragen maximaal € 155,85,-. Deze kosten wil je natuurlijk liever niet. Probeer dit dan ook te voorkomen. Hierbij geven wij u enkele tips:
controleer voor vertrek altijd of je de huissleutel bij je hebt;
zorg ervoor dat jouw buren en/of familie reservesleutels hebben;
laat géén sleutel aan de binnenkant zitten, hierdoor kun je een eventuele reservesleutel niet gebruiken én dit geeft hogere kosten om de deur te openen.
Extra sleutel of tag bestellen
Als je extra sleutels wilt hebben, dan kun je die in de meeste gevallen bij laten maken bij een sleutelservice. Als je gecertificeerde sleutels hebt, dan kun je deze via Thuisvester bijbestellen. De kosten hiervan zijn € 34,49 per stuk. De levertijd van sleutels bedraagt 2 tot 3 weken. Als de sleutels binnen zijn informeren wij je hierover.
Neem jouw legitimatiebewijs mee;
Op ons hoofdkantoor in Oosterhout kun je het openstaande bedrag betalen. Dit kan alleen door middel van een pinbetaling.
Ook kun je een extra tag bijbestellen. Na de aanvraag worden de tags besteld en ontvang je deze binnen 3 weken per post. Let op!Om tags te bestellen moet je een Mijn Thuisvester account hebben.
Heb je geen account? Klik hier om een account aan te maken.
Cilinder of slot vervangen
Cilinders en sloten kunnen alleen op offerte worden besteld. Na de aanvraag ontvang je deze per mail. Bij akkoord worden de cilinders of sloten besteld en wordt er een afspraak met je ingepland.
1 niet-gelijksluitende cilinder vervangen
2 niet-gelijksluitende cilinders vervangen
3 niet-gelijksluitende cilinders vervangen
4 of meer niet-gelijksluitende cilinders vervangen
1 of meer gelijksluitende cilinders vervangen
oplegcilinderslot i.p.v. cilinder vervangen
postkastslot vervangen